首頁 > 新聞中心 > 最新消息 > 為何Google+無法獲得小型企業青睞

對廣告經費拮据的小型企業而言,社群媒體可說是一條理想的途徑,不但讓公司名稱曝光,並可和消費者互動。如何整合線上策略是一關鍵課題,因為在每一個社群網路上,都開設一個頁面,這種做法有時候並不可取。

目前,Facebook的粉絲專頁是這些公司想要加入社群的最佳去處,但Google+近來也將加入這項遊戲模式,試圖為此一市場呈現多重的選擇性。

小型企業是否應該同時選擇Facebook與Google+?若是從中擇一,究竟哪家社群網路又比較適當?下列事項,即為應該考量的因素:

用戶基礎

Facebook這個社群怪獸在這方面就有著耀眼的優勢,因為它那龐大的用戶群確實無人匹敵。這幾乎就是對小型企業保證,任何客戶都可在臉書找到,並可將他導引而來。

Google的社群網路,在用戶人數上與Facebook差距極大,但閱眾較為專心。一般而論,使用Google+的用戶在檢視新文上,並不像Facebook用戶那麼頻繁,因此很難接觸。

參與度

在Facebook與Google+的粉絲專頁上,所採行的用戶參與方式極為相似。Facebook用「讚」,而Google+ 用「+1」。Facebook有「朋友名單」,Google+則用「社交圈」。

但不幸的是,Facebook完全主宰了參與度,而Google+似乎還未進入狀況。當Google+只能允許貼上圖片時,Facebook卻已為粉絲們提供各種不同方式,來與各家廠商互動。在Facebook上,有著「民調問答」、「應用程式」、「活動」、「網誌」、甚至「好有動態」等等─如果朋友討論到公司將會即時呈現。

品牌與客製化

Google+的頁面也與Facebook極度相似,在設計上同樣將圖片置於頂部,下接一條「訊息流」。Google+的頁面較為簡略,留下頗多的空白頁面,反倒是Facebook將所有特性,放置於左手邊的導覽欄。

Facebook另一款新利器「動態時報」(Timeline)也將釋出,屆時局面又將有所不同。企業能夠利用位於頁面頂端的大型品牌橫幅,在瞬間捉住眼睛的視線。但此時此刻,Google+卻還是在原地踏步。

Facebook的客製化特性遠超過Google+,也允許架設線上商店,回應整頁的瑣碎問題,設置日曆和其他更多的項目。

結論

Google+雖有利基,但卻仍距離Facebook甚遠。除非是用空閒的時間閱覽Google+的頁面,否則以如此有限的能力來接觸消費者,確實會讓人感覺不值。一旦Facebook將動態時報用在粉絲專頁時,勢必又將超前Google+一大步。

對小型企業來說,Google+最大的口碑就是用來補足品牌現存的上線風貌。但不可諱言,Facebook的粉絲專頁確實是小型企業用來接觸線上消費群的最佳選擇。

來源:BUSINESS INSIDER

文章來自  http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/22592

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